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Kontoverifizierung bei Jasminslots Casino

Weil die Lizenz es verlangt, gleichen wir Ihre Angaben einmal ab; das dauert meist nur 3 Stunden, danach steht Ihrer Auszahlung nichts im Weg.

Verifizierung starten

Sie sind mitten in der Prüfung

Vorher offen, nachher freigeschaltet

Prüfende Stelle

Jasminslots Ltd.

Lizenz

Malta Gaming Authority, MGA/B2C/547/2019

Dauer der Prüfung

3 Stunden

Pflicht ab

spätestens vor der ersten Auszahlung

Ihre Rückfragen

[email protected]

Mindestalter

18+

Sie laden gerade Ihre Unterlagen hoch

Begleiten Sie uns Schritt für Schritt durch die Prüfung

Hier sehen Sie, was in welcher Reihenfolge hochgeladen wird und worauf es bei den Dateien ankommt.

1

Öffnen Sie den Reiter Verifizierung

Im eingeloggten Konto liegt der Bereich für die Verifizierung direkt neben Ihren Zahlungsdaten; dort steht, welche Nachweise noch fehlen. Reichen Sie diese in der angezeigten Reihenfolge ein.
2

Vom flachen Scan statt vom Handyfoto

Legen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass vollständig auf eine helle Fläche und fotografieren Sie alle Seiten scharf, ohne Blitz und ohne abgeschnittene Ecken. Text und Lichtbild müssen klar lesbar bleiben.
3

Wählen Sie eine aktuelle Rechnung

Als Adressnachweis dient eine Versorgerrechnung, auf der Ihr Name und Ihre Meldeadresse stehen; das Dokument sollte aus den letzten Monaten stammen. Ein Kontoauszug allein genügt dafür nicht.
4

Nur Name und Zahlungsweg zählen

Zeigt der Zahlungsmittelnachweis Ihre Zahlungswege, etwa ein Screenshot aus dem Konto Ihrer Zahlungsanbieter mit sichtbarem Namen. Schwärzen Sie fremde Beträge, lassen Sie aber Namen und Kartennummer erkennbar.
5

Prüfen Sie kurz Ihr Postfach

Nach dem Absenden prüft das Team Ihre Dateien und meldet sich in der Regel innerhalb von 3 Stunden per E-Mail. Schauen Sie in dieser Zeit auch in den Spamordner und laden Sie fehlende Seiten erst nach der Rückmeldung nach.

Drei Nachweise und ein Foto

Was wir prüfen und was der Nachweis zeigt

Personalausweis oder Reisepass

Bestätigt: Ihre Identität und Ihr Alter; Sichtbar sein muss: Vorderseite, Rückseite und Lichtbild scharf

Adressnachweis wie Versorgerrechnung

Bestätigt: Ihren tatsächlichen Wohnsitz; Sichtbar sein muss: Name, Anschrift und Rechnungsdatum lesbar

Zahlungsmittelnachweis

Bestätigt: Ihr verwendetes Zahlungsmittel; Sichtbar sein muss: Ihr Name und die Zahlungsverbindung

Selbstbild mit Ausweis

Bestätigt: Dass die Person auf dem Ausweis Sie ist; Sichtbar sein muss: Gesicht und Ausweisfoto im selben Bild

Datenschutz im Prüfprozess

Vertrauen Sie den Unterlagen einen geschützten Weg an

Übertragung verschlüsselt halten

Beim Hochladen sehen Sie das Schloss-Symbol neben der Adresszeile. Dahinter arbeitet eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung, die jeden Nachweis auf dem Weg zu uns schützt.

Zugriff allein im Prüfteam

Ihre Dateien landen in einem Bereich, den nur die Verifizierungsabteilung öffnet. Weder Spielbetreuung noch Marketing erhalten Einblick in Ausweis oder Rechnung.

Zweckbindung durch die Lizenz

Ausweis, Adresse und Zahlungsmittel dienen ausschließlich den Prüfungen, die unsere Lizenz der Malta Gaming Authority verlangt. Andere Auswertungen Ihrer Nachweise finden nicht statt.

Gerade beim Hochladen

Prüfen Sie vor dem Hochladen drei Dinge

So bleibt keine Kante verdeckt

Ein Rand, eine Ecke oder die Rückseite fehlt im Scan, und die Prüfung kann den Ausweis nicht vollständig erfassen. Alle vier Ecken und beide Seiten auf ein Blatt legen Ohne Finger, Schatten oder Tischkante scannen

Darf die Rechnung älter sein?

Der Nachweis liegt länger zurück als die Prüfung erlaubt, weil die Frist für die Bestätigung der Anschrift abgelaufen ist. Neue Rechnung des laufenden Monats scannen Vollständiger Name und Adresse müssen lesbar sein

Vom abgelaufenen zum gültigen Ausweis

Das Ausweisdokument ist abgelaufen, sobald das aufgedruckte Datum vorbei ist, und darf nicht mehr als Nachweis dienen. Gültigen Personalausweis oder Reisepass scannen Beide Seiten in Farbe und scharf abbilden

Fünf mögliche Papiere

Woher stammt das Geld auf meinem Konto?

Der Nachweis der Mittelherkunft ist kein Verdacht gegen Sie, sondern eine Auflage der Lizenz.

Auf dem Bildschirm erscheint eine Anfrage zur Herkunft Ihrer Einzahlungen. Unsere Lizenz MGA/B2C/547/2019 der Malta Gaming Authority verpflichtet uns zu dieser Prüfung gegen Geldwäsche. Sie läuft bei vielen Spielern an und richtet sich nicht gegen Ihre Person.

Diese Unterlagen können wir anfordern

Je nach Einzelfall passt ein anderes Papier am besten zu Ihrer Situation.

Gehaltsabrechnung der letzten Monate
Auszug Ihres Bankkontos
Nachweis über eine Rente
Unterlagen zu einem Immobilienverkauf
Belege zu einer Erbschaft

Auslöser

Wann kommt die Aufforderung zur Prüfung?

Diese Übersicht hilft Ihnen, sobald eine Nachricht zur Prüfung im Postfach oder im Chat auftaucht.

1

Erst neue Zahlweise, dann Abgleich

Zahlen Sie erstmals über einen neuen Weg ein, prüfen wir das Mittel selbst und gleichen den Namen mit Ihrem Konto ab.
2

Warum stimmt mein Name nicht?

Weicht Ihr Name, Ihr Geburtsdatum oder Ihre Anschrift vom Dokument ab, klären wir das vor der Freigabe des Kontos.
3

Auffällig hohe Bewegung

Bewegt sich ein Betrag deutlich außerhalb Ihres bisherigen Musters, folgt die Frage nach der Herkunft der Mittel.
4

Reichen Sie vor der ersten Auszahlung ein

Vor der ersten Auszahlung schließt die Lizenz die Prüfung ab, damit das Geld an die richtige Person geht.

Klarheit ohne Warten

Wenn Sie gerade auf die Freigabe warten

Reicht ein Foto vom Personalausweis, das ich mit dem Smartphone gemacht habe?

Ein Handyfoto genügt meist, solange alle vier Ecken sichtbar sind und keine Spiegelung den Text verdeckt. Besser ist ein flacher Scan, weil die Prüfung dann schneller durchläuft. Reichen Sie das Bild direkt im geschützten Bereich ein, statt es per E-Mail zu schicken.

Muss ich meine Unterlagen später noch einmal einsenden?

In der Regel nicht, denn eine abgeschlossene Prüfung bleibt für Ihr Konto gültig. Neu hochladen müssen Sie nur, wenn ein Ausweis abläuft oder sich Ihre Adresse ändert. Sie erhalten dann eine Nachricht von unserem Prüfteam mit dem Hinweis, welches Dokument fehlt.

Sind meine Ausweisdokumente bei Jasminslots Casino sicher hinterlegt?

Ja, die Übertragung läuft über eine 256-Bit-SSL-Verschlüsselung und die Dateien liegen in einem gesicherten Zugang. Nur das Prüfteam sieht die Unterlagen, und der Zugriff ist an den Zweck der Lizenz gebunden. Fragen zum Datenschutz beantwortet [email protected].

Mein Ausweis wurde abgelehnt, wie gehe ich jetzt weiter vor?

Kein Grund zur Sorge, meist liegt es an einem Schatten, einer Spiegelung oder einem abgeschnittenen Rand. Unser Team nennt Ihnen in der Nachricht den genauen Grund und Sie laden einfach ein neues Bild hoch. Bei Unklarheiten hilft der Live-Chat rund um die Uhr weiter.

Wann muss die Verifizierung spätestens abgeschlossen sein?

Spätestens vor der ersten Auszahlung ist die Prüfung Pflicht, so verlangt es unsere Lizenz. Wir dürfen sie aber schon früher anfragen, etwa bei der Registrierung oder bei der ersten Einzahlung. Wer die Unterlagen zeitig bereithält, wartet beim Auszahlen nicht.